Como reinstalar Windows sin perder sus datos
Windows pierde estabilidad con el tiempo. Si usted utiliza una computadora durante más de dos años, llegará el momento en que tenga que reinstalar Windows a partir de cero. Pero, contrario a lo que todo el mundo cree, no tendrá que formatear su disco duro (aunque sí existe una excepción, que discutimos más adelante). Todo el material dañado que se debe eliminar se encuentra en la propia carpeta de Windows.
Antes de comenzar, reúna todos los CD-ROMs de Windows y de las aplicaciones que tenga. Haga una copia de seguridad de los archivos de datos (para estar más seguro) y separe un par de días en su calendario. Si todo sale bien, podría reinstalar Windows en unas cuantas horas. Pero siempre hay que contar con algún contratiempo: que no se pueda encontrar un CD que va a necesitar, que los datos no estén donde usted creía, o que simplemente algo se niegue a funcionar.
No es lo mismo realizar una instalación para reparación que una reinstalación completa. Aunque una reparación (que también se conoce como refrescar el sistema) le permite mantener su configuración actual, una reinstalación completa le dará una versión de Windows realmente fresca. Las reparaciones son rápidas y fáciles, pero no solucionan todos los problemas. Las instrucciones que ofrecemos más adelante son para las reinstalaciones totales, salvo en las situaciones indicadas.
El CD de restauración de su fabricante
La mayoría de las computadoras se venden con un CD de restauración específico del fabricante en vez del CD-ROM de Microsoft Windows (si su PC venía con un CD de Microsoft Windows, o si compró una copia de Windows, salte a la sección dedicada a su versión).
Algunos CDs de restauración le ofrecen todas las opciones de un CD de Microsoft Windows, pero con mejores instrucciones y con la conveniencia de tener todos los controladores adecuados para el hardware. Otros pueden hacer poco más que formatear el disco duro y restaurarlo al estado original de compra (este caso es la excepción que mencioné arriba, donde se requiere formatear el disco).
Si su CD de restauración solamente ofrece la opción de formatear, copie sus archivos de datos a una red o un medio extraíble antes de reinstalar Windows. Si usa Windows 98 o Me, copie C:\Mis documentos, además de las carpetas que están dentro de C:\Windows y de las cuales tratamos en la sección de 98/Me más adelante. Si usted trabaja con Windows 2000 o XP, copie C:\Documents and Settings [Documentos y configuración]. También haga copias de cualquier otra carpeta en la que tenga almacenados sus archivos de datos.
CDs de Windows 98 y Me
Estas versiones de Windows guardan algunos datos importantes dentro de la carpeta de Windows que está a punto de ser borrada, por lo cual es necesario copiar varias de sus subcarpetas en otro lugar. Pulse el botón derecho en Mi PC y seleccione Explorar. Pulse dos veces el icono correspondiente al disco C: (en Me, es posible que tenga que pulsar Ver todo el contenido de esta unidad). Haga clic con el botón derecho sobre el panel de la derecha y seleccione Nuevo•Carpeta. Dé a la nueva carpeta un nombre como cosasviejas.
Vaya a la carpeta de Windows (pudiera tener que pulsar Ver todo el contenido de esta carpeta), mantenga la tecla <Ctrl> oprimida y seleccione las subcarpetas siguientes: All Users [Todos los usuarios], Application Data [Datos de aplicaciones], Escritorio, Favoritos, Configuración local, Perfiles, Enviar a y Menú Inicio. Si no las ve todas, seleccione Ver• Opciones de carpeta (Herramientas•Opciones de carpeta en Me), pulse la ficha Ver, escoja Mostrar todos los archivos y pulse Aceptar (si todavía no las ve todas, no se preocupe). Oprima <Ctrl> y arrastre las carpetas a C:\cosasviejas.
Reinicie Windows con un disquete de arranque desde su unidad de discos flexibles (para hacer un disquete de arranque, inserte un disco, seleccione Inicio•Configuración•Panel de control, pulse dos veces Agregar o quitar programas, pulse Disco de inicio•Crear disco y siga las instrucciones). En el Menú Inicio, seleccione Iniciar la computadora con capacidad para CD-ROM. Mientras los controladores se cargan, inserte su CD-ROM de Windows.
A menos que esté haciendo una instalación de reparación, escriba la instrucción c:\windows\command\deltree /y c:\windows, y oprima <Intro>. El proceso de borrar sus archivos viejos pudiera demorar algún tiempo, pero gracias a la opción /y que suprime la confirmación del usuario, usted puede tomarse un descanso.
Cuando regrese al símbolo A:, escriba x:setup, donde x es la letra que corresponde a su unidad de CD (probablemente la letra que sigue a la que Windows usa; por ejemplo, si en Windows es la D:, aquí debe ser la E:). Oprima <Intro> y siga las indicaciones.
Una vez que regrese a Windows, reinstale el controlador de su tarjeta de gráficos. Si ha configurado Windows para más de un usuario, también tendrá que volver a crear cada una de las cuentas. Para hacerlo, seleccione Inicio•Configuración•Panel de control•Usuarios. Es importante que los nombres de usuario concuerden con los que se usaron en la antigua instalación. Si no está seguro, abra el Explorador de Windows y navegue hasta C:\cosasviejas\perfiles. Allí encontrará una carpeta para cada nombre de usuario. No se preocupe por las contraseñas. Cierre la sesión y vuelva a entrar usando el nombre de cada usuario. Cuando termine, cierre la sesión y entre una vez más, pero en vez de elegir un nombre de usuario y una contraseña, oprima <Esc> para entrar en Windows sin tratarse de un usuario específico.
Seleccione Inicio•Programas•MS-DOS (en Windows 98) o Inicio•Programas•Accesorios•MS-DOS (en Windows Me). Escriba xcopy c:\cosasviejas\*.* c:\windows /s /h /r /c y oprima <Intro> (si quiere saber el significado de cada opción, escriba la instrucción xcopy /?). Cuando xcopy le pregunte si debe reemplazar un archivo, responda con la letra a (que significa All, o Todos).
Cuando xcopy termine, reinicie el sistema y conéctese (como un usuario particular, si es necesario). Abra Mis documentos para asegurarse de que todos sus archivos personales estén donde corresponde, incluidos sus favoritos de Internet Explorer y sus accesos directos personales del Menú Inicio.
Ahora salte a la sección “Para terminar el trabajo”.
CDs de Windows 2000 y XP
Inserte su CD-ROM de Windows y arranque la computadora. Cuando vea el mensaje ‘Oprima cualquier tecla para iniciar desde el CD’, hágalo (si no ve ese mensaje antes del comienzo de Windows, vuelva a arrancar, esta vez oprimiendo la tecla que abre el programa de Configuración del BIOS de la PC , y cambie el orden de arranque de manera que la unidad del CD sea la primera).
En la pantalla ‘Welcome to Setup’ [Bienvenido a la Configuración], oprima <Intro>. La opción R (para la reparación) lo lleva al Módulo de recuperación, que es útil si Windows no arranca, pero que no le sirve en el caso de una reinstalación. El programa pronto le indicará que ya existe una instalación de Windows en la computadora. Oprima r para una instalación de reparación o <Esc> para comenzar una instalación completa y destructiva. Para una restauración completa, seleccione su partición C: y oprima la tecla c. Cuando le adviertan que ya hay un sistema operativo en esa partición, oprima c. Cuando le pregunten cuál es su partición preferida, seleccione Dejar intacto el sistema de archivos actual (sin cambios). Cuando vea la indicación de que ya existe una carpeta de Windows (o Win NT para Windows 2000), oprima l (la letra ele) para borrarla y crear una nueva. Siga las instrucciones. Cuando el programa de instalación le pida su nombre, escriba temp.
Una vez que la instalación esté terminada, su sistema arrancará en Windows y la sesión quedará abierta con el nombre de usuario Temp. Si su pantalla es difícil de leer, reinstale el controlador de su tarjeta de gráficos. Si está reinstalando Windows XP, salte a la sección “Para Windows XP y 2000”. Si está reinstalando Windows 2000, salga de Windows como Temp y vuelva a entrar como Administrator. Ahora salga y entre nuevamente, esta vez como Temp. Abra el Explorador de Windows y navegue a la carpeta C:\Documents and Settings. Una de las subcarpetas se llamará Administrator. Otra tendrá un nombre que será algo así como Administrator.nombredelacomputadora.
Seleccione Inicio•Programas•Accesorios•Símbolo del sistema. Escriba cd “\documents and settings” y oprima <Intro>. Entonces escriba xcopy administrator\*.* administrator.nombredelacomputadora /s /h /r /c, reemplazando nombredelacomputadora con la última parte del nombre de esa carpeta (después de “Administrator”) en Documents and Settings. Ahora oprima <Intro> y cuando el sistema le pregunte si quiere reemplazar los archivos o las carpetas, presione a (para All, o Todos).
Si tiene algún usuario en la instalación vieja aparte del Administrador, continúe con la sección “Para Windows XP y 2000” más adelante. De lo contrario, abra el Explorador de Windows y asegúrese de que sus archivos de datos estén donde pertenecen. Entonces vaya al subprograma Contraseñas y usuarios del Panel de control y borre el usuario Temp antes de saltar a la sección “Para terminar el trabajo.”
Para XP y 2000
Vuelva a abrir el Explorador de Windows. Seleccione su disco C: (tal vez tenga que pulsar Mostrar el contenido de esta carpeta). Haga clic con el botón derecho sobre el panel derecho y seleccione Nuevo• Carpeta. Dé a la nueva carpeta el nombre cosasviejas. En el panel izquierdo, escoja la carpeta Documents and Settings. Debe haber subcarpetas para cada usuario de la instalación previa, más una para Temp y algunas otras. Traslade las carpetas de sus nombres de usuarios anteriores a cosasviejas.
Seleccione Inicio•Panel de control•Cuentas de usuario (en Win 2000 escoja Inicio•Configuración•Panel de control•Usuarios y contraseñas). Antes de reinstalar, cree una cuenta para cada uno de los usuarios que se vayan a conectar. Asegúrese de usar los nombres exactos, ya que serán los mismos nombres que tienen las carpetas que trasladó a cosasviejas. Si usa Win XP, por lo menos uno de los usuarios debe tener los privilegios del administrador.
Salga y vuelva a entrar usando el nombre de cada usuario, antes de entrar como Temp. En el cuadro de diálogo Cerrar sesión de Windows XP, debe seleccionar Cerrar sesión y no Cambiar de usuario (este paso no es necesario en Win 2000).
Después de volver a entrar como Temp, seleccione Inicio•Programas•Accesorios• Símbolo del sistema (en XP, Inicio•Todos los programas•Accesorios•Símbolo del sistema), escriba xcopy c:\cosasviejas\*.* “c:\documents and settings” /s /h /r /c y oprima <Intro>. Oprima la tecla a cuando el sistema le pregunte si quiere escribir encima de un archivo. Cierre la sesión como Temp y entre en cada cuenta restaurada para asegurarse de que los documentos y los datos de todo el mundo estén donde pertenecen. Entre como el Administrador y abra el subprograma Cuentas de usuario del Panel de control para borrar el usuario Temp.
Para terminar el trabajo
Ahora Windows está funcionando, pero todavía falta más. Quizás tenga que reinstalar su impresora, su tarjeta de sonido y demás. Por suerte, si el controlador para ese dispositivo venía en su CD de Windows o en el CD de restauración del fabricante, probablemente ya fue reinstalado automáticamente. Usted tendrá que reinstalar sus aplicaciones para que Windows las pueda localizar. Algunas de sus configuraciones no serán cambiadas por la reinstalación, pero aquellas que estaban almacenadas en el Registro se perdieron.
Una vez que haya conseguido reanimar su conexión de Internet, navegue hasta windowsupdate.microsoft.com y baje todas las actualizaciones críticas para su versión. Actualice sus controladores. Después de reinstalar, algunos de sus datos podrían aparecer en lugares incorrectos. Búsquelos en sus carpetas Datos de aplicaciones y cosasviejas, y vea si puede trasladarlos a la carpeta en que Windows o sus aplicaciones esperan verlos. Si encuentra una carpeta llamada Identities con dos subcarpetas cuyos nombres son largos e indescifrables, intente mover el contenido de una a la otra para ver si sus datos reaparecen.
El último paso es borrar la carpeta c:\cosasviejas, y la carpeta de Administrador en Win 2000. Sin embargo, espere unos días, o incluso meses, para asegurarse de que los archivos que necesita son accesibles.
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